プライベートガイド事由で取引がキャンセルとなる場合があります。
その場合はお支払い金額は全額返金となります。

プライベートガイドキャンセル例

  • プライベートガイド自身のスケジュール都合などにより申し込みを受け付けることができない場合
  • プライベートガイド自身の個人的な都合によりサービスの提供ができなくなった場合
  • プライベートガイドが保有する機材の故障などにより、サービスが提供できなくなった場合
  • 現地でのストライキ・デモなどの外因、雷雨や台風などの天候によりプライベートガイド自身がサービスの提供が不可能と判断した場合
  • 代行予約においては、満席などの理由により申し込みを受け付けた購入者の希望の手配ができなかった場合(※)

※満席などの理由により手配ができない場合でも、購入者から手配代行手数料を収受する商品もあります。商品内容、各商品で規定されているキャンセル料の発生条件をご確認ください。その場合は購入者からのキャンセル操作を行なってください。

キャンセル時の流れ

  1. プライベートガイドからキャンセル通知とメッセージが届きます。
  2. キャンセル通知後、BUYMA TRAVEL事務局よりお支払い金額を返金いたします。

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