取引ステータス一覧
BUYMA TRAVEL上に表示される取引ステータス一覧です。
参加日がある取引の場合
[購入済み]
商品購入時の初期ステータスです。
→受付可能な場合はプライベートガイドが[受付済み]ステータスへ変更します。
[受付済み]
プライベートガイドが商品申し込みを受け付けたことを意味するステータスです。
→参加日当日(※現地時間)に自動で[参加日到達]ステータスへ変更されます。
[参加日到達]
取引が参加日となったステータスです。
→サービスの提供後にプライベートガイドが[取引完了申請中]ステータスへ変更します。
[取引完了申請中]
プライベートガイドが購入者へサービスの提供が完了したことを確認しているステータスです。
→サービスが正しく提供されている場合は購入者が[取引完了]ステータスへ変更します。
→サービスの提供に対して返金を求める場合は購入者が[返金申請中]のステータスへ変更します。
[取引完了]
購入者がプライベートガイドからのサービスの提供を確認したことを意味するステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
[返金申請中]
返金を求めた購入者とプライベートガイド間で話し合いが行われているステータスです。
→購入者とプライベートガイド間にて話し合い、あらためて取引が完了された際に購入者が[取引完了(返金申請後)]のステータスへ変更します。
[取引完了(返金申請後)]
[返金申請中]へのステータス変更後に、取引完了となったステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
[ガイドキャンセル]
プライベートガイドがキャンセル操作をしたステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
[購入者キャンセル]
購入者がキャンセル操作をしたステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
参加日が無い取引の場合
[購入済み]
商品購入時の初期ステータスです。
→受付可能かつ商品提供に向けて準備を開始した時にプライベートガイドが[着手中]ステータスへ変更します。
[着手中]
プライベートガイドが商品申し込みを受け商品提供に向けて準備を開始したことを意味するステータスです。
→サービスの提供後にプライベートガイドが[取引完了申請中]ステータスへ変更します。
[取引完了申請中]
プライベートガイドが購入者へサービスの提供が完了したことを確認しているステータスです。
→サービスが正しく提供されている場合は購入者が[取引完了]ステータスへ変更します。
→サービスの提供に対して返金を求める場合は購入者が[返金申請中]のステータスへ変更します
[取引完了]
購入者がプライベートガイドからのサービスの提供を確認したことを意味するステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
[返金申請中]
返金を求めた購入者とプライベートガイド間で話し合いが行われているステータスです。
→購入者とプライベートガイド間にて話し合い、あらためて取引が完了された際に購入者が[取引完了(返金申請後)]のステータスへ変更します。
[取引完了(返金申請後)]
[返金申請中]へのステータス変更後に、取引完了となったステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
[ガイドキャンセル]
プライベートガイドがキャンセル操作をしたステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。
[購入者キャンセル]
購入者がキャンセル操作をしたステータスです。
以降、ステータスの変更操作はできません。