よくある質問

プライベートガイドへの連絡は原則BUYMA TRAVEL上のメッセージ機能を利用してください。
メッセージ機能には「商品お問い合わせ」と「ダイレクトメッセージ」の2種類があります。
※BUYMA TRAVEL上でのやりとりは他ユーザーには公開されませんのでご安心ください。

商品の申し込み後、プライベートガイドから注文の受付をする旨の回答がくるまではキャンセル料は一切かかりません。

プライベートガイドからの回答後は商品ごとに設定されたキャンセルポリシーに応じて
キャンセル料がかかりますので商品詳細ページをご確認ください。

ガイド代金のみの場合や交通費まで含まれている場合など商品によって様々です。
代金の内容については商品詳細ページの料金補足欄に記載されているので、そちらをご確認ください。
また、商品詳細ページを確認してもまだ疑問点が残る場合には気軽にプライベートガイドにお問い合わせください。     

BUYMA TRAVELではクレジットカードでのみお支払いが可能です。
※カードブランドはVISA,Mastercard,Diners Clubがご利用いただけます。

なお、安全性の観点からチップを除き現地での支払いは原則禁止としています。
BUYMA TRAVELにて購入する商品については全額BUYMA TRAVEL上でお支払いください。