パスワード再設定ができない

• パスワード再設定用メール送信時にエラーになる
• BUYMAに登録したメールアドレスで現在メールを受信できない

パスワード再設定用メール送信時にエラーになる

ログインパスワードを忘れてしまい、再設定メールが送信できない場合、以下の可能性が考えられます。
ご確認の上、再度お試しください。

1. メールアドレスの入力ミス
   「ne.jp」や「co.jp」、ドメイン名などが完全に一致しないと送信できません。
   誤って頭文字を「大文字」で会員登録してしまっている場合があります（大文字と小文字は別の文字列と判別します）。ご不安な場合はこちらから登録情報（氏名・住所・電話番号・ニックネーム）を記載の上お問い合わせください。
   　
2. 異なるメールアドレスで登録されている
   BUYMAへ登録されたメールアドレスを今一度ご確認ください。
   
   ご登録されたメールアドレスがわからない、もしくはパスワード再設定のメールが受信できない場合は、お問い合わせフォームから以下の内容をご記入の上、ご連絡ください。
   
   ＜以前のご登録時の情報＞（※わかる範囲でご記入ください） 
   ・氏名：
   ・ニックネーム：
   ・登録住所：
   ・生年月日：
   ・登録の電話番号：
   ・新しいメールアドレス：

BUYMAに登録したメールアドレスで現在メールを受信できない

※アドレスは有効なのに、送信したはずの再設定用メールが届かない場合はこちら

ご本人様確認の上、メールアドレスをBUYMAカスタマサポートで修正いたします。
以下の内容を記入し、お問い合わせフォームからご連絡ください。

＜以前のご登録時の情報＞（※わかる範囲でご記入ください）

• 氏名：
• ニックネーム：
• 登録住所：
• 生年月日：
• 登録の電話番号：
• 登録時のメールアドレス：
• 新しい（変更希望）メールアドレス：

関連するページ

• BUYMAからのメールが届かない