パスワード再設定ができない
パスワード再設定用メール送信時にエラーになる
ログインパスワードを忘れてしまい、再設定メールが送信できない場合、以下の可能性が考えられます。
ご確認の上、再度お試しください。
- メールアドレスの入力ミス
「ne.jp」や「co.jp」、ドメイン名などが完全に一致しないと送信できません。
誤って頭文字を「大文字」で会員登録してしまっている場合があります(大文字と小文字は別の文字列と判別します)。ご不安な場合はこちらから登録情報(氏名・住所・電話番号・ニックネーム)を記載の上お問い合わせください。
- 異なるメールアドレスで登録されている
BUYMAへ登録されたメールアドレスを今一度ご確認ください。
ご登録されたメールアドレスがわからない、もしくはパスワード再設定のメールが受信できない場合は、お問い合わせフォームから以下の内容をご記入の上、ご連絡ください。
<以前のご登録時の情報>(※わかる範囲でご記入ください)
・氏名:
・ニックネーム:
・登録住所:
・生年月日:
・登録の電話番号:
・新しいメールアドレス:
BUYMAに登録したメールアドレスで現在メールを受信できない
※アドレスは有効なのに、送信したはずの再設定用メールが届かない場合はこちら
ご本人様確認の上、メールアドレスをBUYMAカスタマサポートで修正いたします。
以下の内容を記入し、お問い合わせフォームからご連絡ください。
<以前のご登録時の情報>(※わかる範囲でご記入ください)
- 氏名:
- ニックネーム:
- 登録住所:
- 生年月日:
- 登録の電話番号:
- 登録時のメールアドレス:
- 新しい(変更希望)メールアドレス:
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