BUYMAからのメールが届かない
BUYMA(@buyma.com)からのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。
- ご利用のメールソフトによっては、BUYMAからのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。
- 一度、メールソフトの設定をご確認ください。
- ドメイン指定受信設定をされている場合には【@buyma.com】を受信できるよう設定をお願いします。
- ご利用のプロバイダによっては、BUYMAからのメールが受信されず、メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もあるようです。お手数ですが、一度ご利用のプロバイダにお問い合わせください。
以上をご確認の上、再度お試しいただいてもBUYMAからのメールが届かない場合は、メールが届かない旨と、ご登録のメールアドレスを記載してsupport@buyma.comまでお問い合わせください。
本登録用メールが届かない場合
上記の点にご注意いただく他、以下の内容もご確認ください。
- 間違ったメールアドレスを入力すると、本登録用のメールが届きません。
「ne.jp」や「co.jp」等、メールアドレスの末尾もご確認ください。
《携帯電話でご登録される場合の注意》
- 空メールは、「件名」と「本文」は変更せずにお送りください。
- デコレーションメールのご利用はお控えください。
- 登録用の空メールに署名が付加されていると、登録用のメールが正常に配信されない場合があります。
できるだけ削除してください。 - ドメイン指定受信設定をされている場合には【@buyma.com】を受信できるよう設定をお願いします。
BUYMAからのお知らせは、以下のメールアドレスから配信しています。
- info@buyma.com(BUYMAからのお知らせなど※メールマガジン)
- automail@buyma.com(会員登録/登録情報変更などの通知)
- support@buyma.com(BUYMAカスタマーサポート)
- buyer-support@buyma.com(出品者向けお知らせ)
いずれもドメインは【@buyma.com】を使用しています。受け取れるよう設定をご確認ください。
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