サイトご利用時のマナーとご注意事項
- 相手の気持ちを考えてメッセージを送りましょう
- 購入前によく確認しましょう
- 直接連絡について
- 現地支払い・その他当サービスを介さないお支払いについて
- 障がいのあるお客様・お身体に配慮が必要なお客様へ
- 通報機能について
- BUYMA TRAVELのシステムや制度について
BUYMA TRAVELは、個人同士で取引を行うサービスです。 ルールを理解し、お互いに思いやりをもって取引を行いましょう。
皆様にトラブルなく気持ちよくご利用いただくため、ご一読くださいますようお願いします。
相手の気持ちを考えてメッセージを送りましょう
購入前によく確認しましょう
直接連絡について
BUYMA TRAVELでは原則としてBUYMA TRAVELの「お問い合わせ」「ダイレクトメッセージ」でのやり取りを推奨しています。
サービスの特性上、緊急時に携帯電話やメッセンジャーなどでのやり取りを希望される場合は、ご注文後に限り、任意で携帯電話番号やメールアドレスやSNSアカウントなどを公開しても構いません。
ただし知り得たお互いの連絡先は取引を円滑に進めるためのものであり、取引が終了した後での直接連絡はご遠慮いただいております。
現地支払い・その他当サービスを介さないお支払いについて
現地支払い及び、その他当サービスを介さないお支払いは原則禁止しています。
プライベートガイドが提供するサービス(商品)については、全額BUYMA TRAVELにてお支払いください。
※予約/手配代行商品の場合等に発生する、ホテル代やタクシー代等の「現地でお支払いになる実費」についてはこの限りではございません。
※各国・地域の慣習に基づくチップ(心づけ)を制限するものではありません。チップの相場等は、地域や具体的なサービス内容によっても異なりますので、もしご不安な点がございましたら直接出品者へご確認いただくことをお勧めいたします。
障がいのあるお客様・お身体に配慮が必要なお客様へ
詳細はこちらのページをご確認ください。
通報機能について
商品やお取引の中で不適切な内容を確認された際に、以下ページより事務局へ通報する事が可能です。
- 商品ページ
- ガイドプロフィールページ
- お問い合わせ、ダイレクトメッセージページ
各ページの「不適切な内容を報告する」アイコンよりご利用いただけます。
注意報告に基づいて、随時事務局で対応してまいります。対応を効率的に進める為、報告への返信は控えさせていただいておりますのでご了承ください。