追加料金が発生する場合

BUYMA TRAVELでは、本サービス外で直接取引を行う行為を禁止しています。
そのため、追加で料金が発生する場合には以下の2通りの方法でご対応ください。

  1. 購入者へ正当な料金の商品の注文を依頼し、元の取引はキャンセルする
  2. 追加料金分の商品を出品し、購入者へ注文を依頼する

特定の方へ向けた商品を作成する際には「簡易出品」のご利用もご検討ください。

料金に減額が発生する場合

購入者へ正当な料金の商品の注文を依頼し、元の取引はキャンセルを行ってください。

参加日がある取引の日付の変更

BUYMA TRAVELでは、参加日を基準にしてメール配信やステータスの変更が行われます。
そのため、参加日を変更される場合は購入者へ変更後の日付での再注文を依頼し、元の取引はキャンセルを行ってください。

注意

キャンセル料が発生する期間での無手数料変更の場合には、必ずガイドキャンセルにてご対応ください。

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