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- 購入された商品のカテゴリが
「ガイド/体験」「空港送迎」「その他現地サポート」「予約/手配代行（実費込み）」の場合 - 購入者された商品のカテゴリが
「予約/手配代行（手数料のみ）」「各種相談」「その他事前サポート」の場合 - 申し込みの受け付けができない時
商品が購入されると、BUYMA会員登録時に登録したメールアドレスへ通知が届きます。
商品が購入された後の対応方法は、購入された商品のカテゴリごとに異なります。
※カテゴリについてはこちら
購入された商品のカテゴリが
「ガイド/体験」「空港送迎」「その他現地サポート」「予約/手配代行（実費込み）」の場合
《ステータス変更操作》
「ガイド/体験」「空港送迎」「その他現地サポート」「予約/手配代行（実費込み）」の商品が購入された場合は、プライベートガイドが【受付済み】ステータスへ変更する必要があります。
《ステータス変更をするタイミング》
申し込みを受け付けた時に【受付済み】ボタンを押下してください。
注意- 手配代行箇所がある場合については、予約手配できた際には購入者へ必ずその旨をご連絡ください。
- 【購入済み】ステータスから以下の期間内に【受付済み】ステータスへの変更操作を行わない場合は申し込みが自動でキャンセルされますのでご注意ください。くわしくはこちら
《ステータス変更をすると》
【受付済み】へステータス変更操作以降の購入者都合でのキャンセルは、各商品で規定されている発生条件に準じキャンセル料が発生します。
購入された商品のカテゴリが
「予約/手配代行（手数料のみ）」「各種相談」「その他事前サポート」の場合
《ステータス変更操作》
「予約/手配代行（手数料のみ）」「各種相談」「その他事前サポート」の商品が購入された場合は、プライベートガイドが【着手中】ステータスへ変更する必要があります。
《ステータス変更をするタイミング》
商品提供に向けて準備を開始した時 に【着手中】ボタンを押下してください。
注意購入日から1週間以内に【着手中】ステータスへの変更操作を行わない場合は申し込みが自動でキャンセルされますのでご注意ください。
※また、【着手中】のまま購入日から160日経過した場合も自動でキャンセルされますのでご注意ください。
《ステータス変更をすると》
【着手中】へステータス変更操作以降の購入者都合でのキャンセルは、各商品で規定されている発生条件に準じキャンセル料が発生します。
申し込みの受け付けができない時
申し込みの受け付けができない場合は、【受付済み】/【着手中】ボタンを押下する前に【キャンセル】ボタンを押下し、購入者からのお申し込みをお断りください。
POINTあらかじめ申し込みの受け付けができない日が分かっている場合は、予約可能日設定画面にて該当日を「× (ばつ)」へ変更してください。
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